Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
[Nom de la société]
[Adresse complète]
Email : contact@reservematable.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service ReserveMaTable, nous collectons les catégories de données suivantes :

Pour les restaurateurs (Clients)

• Nom, prénom, email, téléphone
• Nom et adresse du restaurant
• Informations de paiement (traitées par Stripe, non stockées par nous)
• Données de connexion (email, mot de passe chiffré)

Pour les convives (utilisateurs finaux)

• Nom, email, téléphone
• Date, heure et détails de la réservation
• Demandes spéciales et occasions

3. Finalités du traitement

• Gestion des réservations — enregistrer, confirmer, rappeler et gérer les réservations de restaurant.
• Gestion des abonnements — créer et gérer les comptes restaurateurs, facturer les services.
• Communication— envoyer des emails de confirmation, rappels, demandes d'avis et notifications liées au service.
• Amélioration du service — statistiques anonymisées, performances du service.

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat (gestion des réservations et abonnements)
• Le consentement (cookies, emails marketing)
• L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Stripe — traitement des paiements (certifié PCI DSS)
• Resend — envoi d'emails transactionnels
• Convex — hébergement de la base de données
• Vercel — hébergement de l'application

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans après la dernière activité
• Données de compte restaurateur : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger vos données inexactes
• Suppression — demander l'effacement de vos données
• Opposition — vous opposer à certains traitements
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reservematable.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, authentification par JWT, accès restreint aux données.